صفحه فرود یا لندینگ پیج معمولاً برای یک هدف مشخص طراحی می‌شود؛ مثل ثبت درخواست، دریافت مشاوره یا معرفی یک پیشنهاد. اگر صفحه چند پیام رقیب داشته باشد یا کاربر نداند قدم بعدی چیست، حتی ترافیک مناسب هم ممکن است به اقدام تبدیل نشود.
۱. یک هدف اصلی انتخاب کنید
پیش از طراحی، اقدام اصلی را مشخص کنید. اگر صفحه هم‌زمان چندین مسیر برجسته داشته باشد، توجه کاربر پخش می‌شود. لینک‌های ضروری را نگه دارید، اما یک دعوت اصلی را از نظر بصری و متنی واضح‌تر کنید.
۲. عنوان را با منبع ورودی هماهنگ کنید
اگر کاربر از تبلیغی با وعده مشخص وارد می‌شود، صفحه باید همان وعده را ادامه دهد. اختلاف بین متن تبلیغ و عنوان صفحه اعتماد را کم می‌کند. در بخش اول، خدمت، مخاطب و فایده را روشن بیان کنید.
۳. مزایا را با جزئیات توضیح دهید
به‌جای فهرست صفت‌هایی مثل «عالی» و «حرفه‌ای»، توضیح دهید چه چیزی دریافت می‌شود، فرایند چگونه است و چه مسئله‌ای را پوشش می‌دهد. اطلاعاتی که برای تصمیم لازم‌اند باید پیش از فرم در دسترس باشند.
۴. شواهد و پاسخ به تردیدها
نمونه‌کار مرتبط، توضیح فرایند و پاسخ به پرسش‌های متداول می‌توانند ابهام را کاهش دهند. فقط از بازخوردها و آمار واقعی استفاده کنید و رضایت یا نتیجه‌ای را که قابل‌اثبات نیست به مخاطب نسبت ندهید.
۵. فرم را به‌اندازه نیاز کوتاه کنید
هر فیلد باید دلیل مشخصی داشته باشد. اطلاعات غیرضروری را برای مرحله بعد بگذارید و برچسب‌ها و خطاها را واضح بنویسید. روی موبایل، تکمیل فرم باید راحت و قابل‌فهم باشد.
۶. آزمایش و بهبود مستمر
از داده‌ها برای یافتن نقطه ریزش استفاده کنید. گاهی مشکل از خود صفحه نیست؛ مخاطب نامرتبط، پیشنهاد ضعیف یا انتظار نادرست ناشی از تبلیغ هم میتواند علت باشد. یک تغییر مشخص را آزمایش کنید و نتیجه را ثبت کنید.
یک صفحه فرود باید یک هدف اصلی داشته باشد
صفحه فرود معمولاً برای یک کمپین یا اقدام مشخص ساخته می‌شود؛ مانند ثبت درخواست، رزرو یا دریافت اطلاعات. عنوان بالای صفحه باید با پیام آگهی یا لینکی که کاربر را آورده هماهنگ باشد. اگر تبلیغ یک پیشنهاد مشخص را وعده می‌دهد، کاربر نباید در صفحه مقصد دنبال پیدا کردن همان پیشنهاد بگردد.
برای کاهش حواسپرتی، پیام اصلی، مزیت‌ها، شواهد اعتماد و اقدام مورد انتظار را در اولویت قرار دهید. این به معنی حذف تمام اطلاعات نیست؛ اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری لازم‌اند باید در دسترس باشند، اما عناصر نامرتبط نباید با هدف اصلی رقابت کنند.
فرم و دعوت به اقدام را ساده و قابل‌فهم کنید
فقط اطلاعاتی را بپرسید که برای مرحله فعلی لازم است. فیلدهای زیاد می‌توانند باعث رهاکردن فرم شوند، اما کوتاه‌کردن بیش‌ازحد فرم نیز ممکن است اطلاعات ضروری را حذف کند. برچسب هر فیلد، قالب مورد انتظار، پیام خطا و پیام موفقیت را واضح طراحی کنید و ارسال فرم را روی موبایل آزمایش کنید.
متن دکمه باید اقدام واقعی را توضیح دهد؛ عبارتی مانند «درخواست مشاوره» معمولاً از متن مبهمی مثل «ارسال» اطلاعات بیشتری می‌دهد. بعد از کلیک، کاربر باید بداند درخواست ثبت شده، چه اتفاقی می‌افتد و در چه بازه‌ای میتواند انتظار پاسخ داشته باشد.
با آزمایش و داده صفحه را بهبود دهید
پیش از تغییر، نرخ تبدیل پایه را ثبت کنید: چند نفر صفحه را دیده‌اند و چند نفر اقدام موردنظر را انجام داده‌اند؟ سپس بخش‌های مهم مثل عنوان، توضیح پیشنهاد یا فرم را اولویت‌بندی کنید. اگر چند بخش را هم‌زمان تغییر دهید، فهمیدن عامل اثرگذار دشوارتر می‌شود.
کیفیت درخواست‌ها را هم بسنجید. افزایش تعداد فرم‌ها اگر درخواست‌های نامرتبط زیادی ایجاد کند، الزاماً به معنای بهبود کسب‌وکار نیست. سرعت صفحه، اعتماد، تطابق پیام تبلیغ با مقصد و مسیر پیگیری همگی در نتیجه نقش دارند.
پرسش‌های متداول
آیا صفحه فرود باید منوی سایت را حذف کند؟
به هدف کمپین بستگی دارد؛ کاهش حواسپرتی مفید است، اما حذف مسیرهای ضروری اعتماد یا اطلاعات موردنیاز میتواند تجربه را بدتر کند.
چطور نرخ تبدیل صفحه فرود را افزایش دهیم؟
با سنجش وضعیت فعلی، روشنکردن پیشنهاد، بهبود فرم و اعتمادسازی و آزمایش تغییرات بهصورت قابلاندازهگیری؛ نتیجه تضمینشده نیست.
خلاصه کاربردیصفحه فرود را از دید کاربری ببینید که برای اولین‌بار وارد شده است: آیا فوراً می‌فهمد پیشنهاد چیست، چرا باید اعتماد کند و چگونه قدم بعدی را بردارد؟
اگر برای اجرای این بخش به کمک تخصصی نیاز دارید، جزئیات خدمت مرتبط را ببینید و با توجه به نیاز پروژه تصمیم بگیرید.
مشاهده خدمت طراحی قالب وب‌سایت ↗
