استراتژی محتوا فهرست بلندبالایی از ایده‌ها نیست؛ تصمیمی روشن درباره مخاطب، نیاز او، موضوع‌های قابل‌پوشش و نقشی است که هر محتوا در مسیر تصمیم‌گیری دارد. با برنامه‌ای ساده و قابل‌اجرا می‌توان از انتشارهای پراکنده فاصله گرفت.
۱. پرسش‌های پیش از خرید را فهرست کنید
مشتری چه چیزی را نمی‌داند؟ از چه هزینه یا ریسکی نگران است؟ چه گزینه‌هایی را مقایسه می‌کند؟ این پرسش‌ها موضوع‌های آموزشی مناسبی می‌سازند و کمک می‌کنند محتوا به نیاز واقعی متصل باشد.
۲. موضوع‌ها را در چند ستون دسته‌بندی کنید
برای نمونه، آموزش، پاسخ به پرسش‌ها، نمایش فرایند، نمونه‌کار و معرفی خدمت می‌توانند ستون‌های محتوایی باشند. ستون‌ها را محدود نگه دارید تا مخاطب بداند از شما چه نوع ارزشی دریافت می‌کند.
۳. هر محتوا در چه مرحله‌ای کمک می‌کند؟
محتوای آشنایی مشکل را توضیح می‌دهد؛ محتوای مقایسه‌ای معیار انتخاب می‌دهد؛ محتوای تصمیم‌گیری فرایند، محدوده خدمت و قدم بعدی را روشن می‌کند. ترکیب این مراحل بهتر از فروش مستقیم در همه مطالب است.
۴. قالب را براساس موضوع انتخاب کنید
راهنمای مرحله‌ای ممکن است مقاله باشد، نمایش قبل‌و‌بعد به ویدئو نیاز داشته باشد و یک نکته سریع در شبکه اجتماعی جا بگیرد. از بازنشر بدون تغییر پرهیز کنید و برای هر قالب ارزش متناسب بسازید.
۵. به هر مطلب مسیر بعدی بدهید
مقاله می‌تواند به خدمت مرتبط، ویدئو به نمونه‌کار و پست آموزشی به راهنمای کامل لینک بدهد. مسیر بعدی باید طبیعی باشد و به نیاز مخاطب پاسخ دهد؛ همه مطالب لازم نیست مستقیماً به صفحه سفارش ختم شوند.
۶. برنامه را با داده‌ها اصلاح کنید
بازدید، ماندگاری، ذخیره، کلیک به صفحه خدمت و درخواست واقعی را بررسی کنید. محتواهایی که مخاطب مرتبط جذب می‌کنند به‌روزرسانی یا توسعه دهید و موضوع‌هایی را که پاسخ نمی‌دهند دوباره تعریف کنید.
موضوع محتوا را از سؤال‌های واقعی مشتریان پیدا کنید
فهرستی از پرسش‌های پیش از خرید، نگرانی‌ها، مقایسه‌ها و اشتباه‌های رایج مخاطبان بسازید. از گفت‌وگوهای فروش، پیام‌ها، تماس‌ها و بازخوردهای پشتیبانی برای یافتن زبان واقعی مشتری استفاده کنید. موضوعی که مستقیماً به یک نیاز مرتبط است معمولاً از ایده‌ای که صرفاً ترند شده ارزش بیشتری دارد.
موضوع‌ها را بر اساس مرحله تصمیم‌گیری مرتب کنید: آشنایی با مسئله، یادگیری راه‌حل‌ها، مقایسه گزینه‌ها و انتخاب خدمت. این تقسیم‌بندی کمک می‌کند محتوا فقط بازدید جذب نکند، بلکه به مخاطب در تصمیم‌گیری کمک کند و در زمان مناسب مسیر خدمت مرتبط را نشان دهد.
برای هر محتوا هدف، کلیدواژه و اقدام بعدی تعریف کنید
پیش از نوشتن، یک جمله بنویسید که مخاطب پس از خواندن چه چیزی بداند یا بتواند انجام دهد. سپس عبارت جست‌وجوی اصلی و پرسش‌های مرتبط را مشخص کنید. مقاله باید پاسخ را کامل ارائه کند و در صورت ارتباط، کاربر را به راهنمای دیگر یا صفحه خدمات هدایت کند؛ لینک‌سازی نباید صرفاً برای پرکردن صفحه باشد.
یک موضوع را می‌توان در چند قالب بازآفرینی کرد، اما هر نسخه باید متناسب با قالب باشد. مقاله برای توضیح عمیق، ویدئوی کوتاه برای نکته سریع و پست اسلایدی برای چک‌لیست مناسب است. از تکرار عین یک متن در همه کانال‌ها بدون توجه به رفتار مخاطب پرهیز کنید.
تقویم محتوا را با منابع واقعی هماهنگ کنید
تعداد محتوا را با ظرفیت تحقیق، نوشتن، طراحی، بازبینی و انتشار تنظیم کنید. برای هر کار مسئول و موعد مشخص تعیین کنید و زمان بازبینی را از ابتدا در برنامه بگذارید. چند محتوای باکیفیت و به‌روز می‌تواند از تعداد زیادی مطلب سطحی مفیدتر باشد.
ماهانه عملکرد را مرور کنید: کدام محتوا ورودی مرتبط می‌آورد، کدام سؤال‌ها بی‌پاسخ مانده‌اند و کدام صفحات نیاز به به‌روزرسانی دارند؟ از داده‌ها برای انتخاب موضوع بعدی استفاده کنید، اما به یک عدد یا تغییر کوتاه‌مدت بیش از اندازه وزن ندهید.
پرسش‌های متداول
چند محتوا در ماه منتشر کنیم؟
تعداد مناسب به منابع و پیچیدگی موضوع وابسته است؛ برنامه پایدار با کیفیت خوب از برنامه پرتعداد و ناتمام بهتر است.
آیا هر مقاله باید مستقیماً خدمات را تبلیغ کند؟
نه؛ مقاله باید اول مسئله کاربر را حل کند. معرفی خدمت زمانی مفید است که ارتباط طبیعی و روشنی با نیاز خواننده داشته باشد.
خلاصه کاربردیبرای شروع، یک ماه محتوا را برنامه‌ریزی کنید؛ برای هر ایده مخاطب، هدف، قالب و اقدام بعدی را مشخص کنید. برنامه باید قابل‌تداوم باشد، نه صرفاً بلندپروازانه.
اگر برای اجرای این بخش به کمک تخصصی نیاز دارید، جزئیات خدمت مرتبط را ببینید و با توجه به نیاز پروژه تصمیم بگیرید.
مشاهده خدمت نگارش مقاله وب‌سایت ↗
